Los abonos gratuitos de Renfe ya están disponibles: cómo, cuándo y dónde adquirirlos

Ya han entrado en vigor los nuevos abonos gratuitos de Renfe para Cercanías, Media Distancia y Rodalies. Estos documentos son válidos para desplazamientos de manera ilimitada entre el 1 de septiembre hasta el 31 de diciembre.

Para hacer frente a una nueva oleada de compras de abonos y primeras utilizaciones durante las semanas iniciales de septiembre, la empresa ferroviaria ha reforzado los sistemas y puntos de información para recordar a los usuarios que deben adquirir los abonos gratuitos para el tercer cuatrimestre. Así, los bonos del segundo cuatrimestre caducaron el 31 de agosto y ya no están vigentes.

Según fuentes de la compañía pública, ya se han expedido más 240.000 nuevos abonos gratuitos -al menos 140.000 de Cercanías y 100.000 de Media Distancia-, que tienen una fianza recuperable si se formalizan los viajes mínimos para los que están previstos estos abonos. Además, se pueden comprar en cualquier momento durante estos cuatro meses, incluso, el día antes del 31 de diciembre, si es preciso.

¿Dónde comprar los abonos?

Renfe habilita diversos canales para la compra de abonos, ya sea por internet, a través de su App o en puntos físicos dentro de las estaciones.

• En primer lugar, es posible hacerlo en su página web, a través de este enlace web. La propia web de Renfe habilita la opción de adquirirlos de forma sectorializada. En ambos casos, el proceso es similar. Se deben introducir los datos personales, las estaciones en las que estará habilitado su uso y, además, una tarjeta bancaria.
• También se pueden comprar en las máquinas autoventa y taquillas de las estaciones de Renfe. Así, en caso de que no se sepa o se quiera utilizar la página web, sigue habilitado el proceso de venta física tradicional. Empleados de Renfe suelen ayudar a los viajeros a formalizar los viajes en caso de dudas con las máquinas autoventa.
• Finalmente, es posible comprar los abonos de Media Distancia y Cercanías, así como formalizar los viajes, en la App de Renfe para teléfonos móviles. Al igual que con la página web, se requiere un registro previo con los datos personales, la tarjeta bancaria y las estaciones de salida y fin de los viajes.

¿Hay que pagar algo?

Tanto el abono de Cercanías como el de Media Distancia son absolutamente gratuitos pero, para impedir malos usos de estas tarjetas, Renfe ha impuesto una serie de condiciones de uso que requieren una fianza inicial. En el primer caso es de 10 euros, y en el segundo, de 20 euros.

La fianza se recupera automáticamente, tras finalizar el periodo de gratuidad (31 de diciembre), en el caso del pago con tarjeta de crédito. Si se ha formalizado el abono de forma presencial y con pago en efectivo, se debe acudir a taquillas de Renfe para solicitar la devolución en el mismo formato.

Para lograr la devolución, se deben realizar 16 viajes durante los cuatro meses de vigencia del abono, es decir, cuatro al mes o uno por semana.

¿Cuándo se pueden adquirir?

Desde hace unos días están habilitadas la web, la App -aunque hay usuarios que reportan problemas por este acceso-, las máquinas de autoventa de estaciones y las taquillas para la compra de los abonos gratuitos de Cercanías y Media Distancia. De igual modo, se pueden comprar los abonos en cualquier fecha dentro de los meses de vigencia.

Abonos de Avant

También es posible adquirir abonos de Avant con grandes descuentos. En concreto, se trata de una rebaja del 50% sobre el precio del billete, rebaja que Renfe podrán realizar igualmente a los trenes de alta velocidad que se declaren de Obligación de Servicio Público (OSP), que funcionan con las mismas condiciones que un Abono Avant.

Abonos para menores de 14 años

Renfe informa, además, de que para los niños menores de 14 años sin DNI, se ha creado, además, un abono recurrente para servicios de Media Distancia, que podrá ser adquirido en renfe.com o por la app de Renfe. El padre, la madre o el tutor podrán adquirir, por medio de su NIF, NIE o pasaporte, un máximo de cuatro abonos de niño para un origen y destino, durante el periodo de validez.

Para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha puesto en funcionamiento una línea telefónica específica, 91 919 15 67, para informar de estos abonos gratuitos.