Facua Córdoba aumenta a diecisiete los puntos de información al consumidor que gestiona en la provincia

Facua Córdoba y la Diputación de Córdoba han renovado el convenio para la gestión de un total de diecisiete puntos de información al consumidor (PIC) distribuidos por toda la provincia.

El convenio se ha firmado durante un acto celebrado este miércoles 26 mayo y ha contado con la presencia del presidente de Facua Córdoba, Francisco Martínez, el presidente de la Diputación de Córdoba, Antonio Ruiz, y el diputado delegado de Cohesión Social, Consumo, Participación Ciudadana y Protección Civil, Rafael Llamas. El convenio se ha firmado por un año, prorrogable hasta tres años más.

Los puntos de información al consumidor son una herramienta para atender personalmente consultas sobre consumo y donde también pueden tramitarse aquellas reclamaciones que realizan los ciudadanos cuando estiman que se están vulnerando sus derechos en materia de consumo. Los PIC dependen de la Junta Arbitral de Consumo de la Diputación y están gestionados por varios técnicos especialistas pertenecientes a Facua.

El servicio comenzó en junio de 2012 y funciona de manera ininterrumpida en los municipios de Bujalance, Fuente Obejuna, La Rambla, Montalbán, Montermayor, Moriles, San Sebastián de los Ballesteros, Santaella y Villanueva de Córdoba. En 2016 fue ampliado también al municipio de Monturque, mientras que en 2017 también se aplicaron a Fernán Nuñez, Cañete de las Torres, Doña Mencía, Iznájar y Nueva Carteya. Ahora, desde junio de 2021, también se atenderá en Torrecampo y La Victoria.

Este convenio de colaboración entre la Diputación de Córdoba y las organizaciones de consumidores para la protección de los derechos de los consumidores, que regula la gestión de los PIC, establece la necesidad de que estas organizaciones formen parte del Consejo Andaluz de Consumo y del Consejo Provincial de Consumo, tal y como dicta el Reglamento de Organización y Funcionamiento de estos dos organismos. Facua Córdoba tiene reconocidos estos derechos, por lo que seguirá gestionando los PIC.