TRANSFORMACIÓN DIGITAL

El 65% de los trámites con el Ayuntamiento de Córdoba se hacen ya en la sede electrónica

El portal web municipal ha recibido 1 millón de visitas desde la implantación de la administración electrónica a mediados del año 2020

Muchos de los trámites municipales en Córdoba pueden realizarse directamente desde el móvil a través de la sede electrónica del Ayuntamiento.

Muchos de los trámites municipales en Córdoba pueden realizarse directamente desde el móvil a través de la sede electrónica del Ayuntamiento. / Istock

Irina Marzo

Irina Marzo

La sede electrónica del Ayuntamiento de Córdoba ha registrado ya 1 millón de visitas desde su puesta en marcha a mediados del año 2020 y en la actualidad el 65% de los trámites municipales se hace ya por vía telemática. La delegada de Transformación Digital, Lourdes Morales, presentó esta mañana un balance de registros del portal web que pone a disposición del usuario un amplio catálogo de información y permite hacer diversas gestiones sin necesidad de desplazarse a algunas de las sedes municipales.

En este mandato, el gobierno local cifra en 5 millones la inversión realizada en transformación digital, entre la mejora de sistemas (1,6 millones), ciberseguridad (1,4 millones) y la administración electrónica (1,2 millones), entre otros.

Por años, desde su puesta en marcha en 2020, la sede electrónica ha ido aumentando el número de visitas, desde las 163.444 de 2020; a las 454.566 en 2021 y las 765.216 visitas que se anotaron el pasado año 2022. Más significativa es, quizá, la evolución de los trámites que se hacen de manera telemática o presencial a lo largo de los últimos años. Así, en 2018 y 2019 el 100% de las gestiones se hacían presencialmente (47.621 trámites y 52.418, respectivamente), pero a partir de la puesta en marcha de la sede electrónica los trámites digitales se han ido imponiendo: en 2020, 26.788 fueron trámites físicos y 49.016 telemáticos; en 2021, 26.788 y 49.016, respectivamente; y en 2022, 48.869 y 95.460.

La delegada de Transformación Digital, Lourdes Morales.

La delegada de Transformación Digital, Lourdes Morales. / RAFAEL MELLADO

Las cifras denotan no solo el cambio de hábitos de los cordobeses en su forma de relacionarse con el Ayuntamiento, sino que estas gestiones han experimentado un incremento exponencial: en concreto se ha multiplicado por 3. En total, el 65% de los trámites se hicieron por internet frente a un 35% de forma presencial.

Los servicios que más registros tienen

Entre los trámites más solicitados por los cordobeses a su Ayuntamiento destacan aquellos relacionados con el padrón municipal (padrón), seguidos de los de Hacienda y de la Gerencia Municipal de Urbanismo. Además, se ha observado un incremento notable del uso de la sede electrónica en el Imdeec y de selección para los procesos selectivos del Consistorio.

Lourdes Morales destacó, además, el esfuerzo del Ayuntamiento para acercar las nuevas tecnologías a la población cordobesa, y cifró en 3.700 las personas que han adquirido competencias digitales para la vida en este mandato. En este sentido, destacó la formación impartida a 1.400 personas en competencias básicas y la formación impartida a 1.200 empleados municipales.

En último lugar, aportó datos de las claves permanentes gestionadas: en el periodo desde el 1 de julio del 2020 hasta el 31 de noviembre del 2022 se han gestionado 19.363 claves permanentes.

La sede electrónica esta trabajando en mejorar la sencillez y la accesibilidad del portal, porque prácticamente están ya todos los servicios municipales incluidos.