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EN LOS POSITIVOS MANTIENE LA LLAMADA TELEFÓNICA

Salud notificará por SMS el resultado de los PCR si es negativo

Con este sistema se intenta agilizar la información que se facilita al ciudadano

 

Sala para pruebas PCR en el Hospital Clínico San Cecilio de Granada. - CÓRDOBA

Agencias
28/10/2020

El Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha puesto en marcha un nuevo servicio de información para aquellos ciudadanos a los que se les realiza una prueba PCR, debido a un posible contagio por el covid-19 y que consiste en el envío de un mensaje SMS al número móvil del usuario, registrado en la base de datos del SAS, informándoles del resultado, siempre y cuando sea normal, es decir sin presencia del virus.

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Según ha informado en un comunicado, en concreto, se van a remitir el mensaje 'El SAS le informa que la prueba realizada el dd/mm/aa a la persona con DNI terminado en 000X presenta resultado normal".

En el caso de que el ciudadano tenga instalada la app Salud Andalucía, la notificación de la prueba PCR normal se hará a través de ella con un mensaje emergente, siempre y cuando tenga el servicio activado.

Sin embargo, si el resultado obtenido en la prueba PCR es positivo la vía informativa seguirá siendo la llamada telefónica, poniendo en marcha el protocolo pertinente.

De esta forma, el SAS ha explicado que "agiliza" las informaciones referentes a los resultados obtenidos en las pruebas PCR realizadas por el covid-19, "a la vez que se mejora la atención al ciudadano y logra la optimización de los recursos tanto a nivel de tiempo destinado por los profesionales a la comunicación de los resultados, como en términos de calidad y eficiencia".

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