Es viuda, tiene dos hijas y su empresa, el Hotel Hesperia, acaba de aplicar un ERTE a la plantilla. Enma Trillo trabaja en el departamento de Recepción y reconoce que, «de una semana a otra, empezaron a caer las ventas, devoluciones de reserva, etcétera», por lo que es muy «consciente» de que el sector en el que trabaja es uno de los más afectados por esta crisis sanitaria, y la situación que ha provocado es algo que «nunca hemos vivido». Confiada en que la economía se reactive lo antes posible, la gente comience de nuevo a viajar y ella vuelva a su ocupación, la incertidumbre se apodera de esta trabajadora porque no sabe qué va a pasar en su sector y «cuando empezará a funcionar todo». Mientras tanto, considera que podrá vivir con su sueldo, al que ayudan las pagas de orfandad y viudedad, pero sí piensa que tanto para ella como para sus compañeros, «el mes de abril va a ser muy duro».