El Teléfono de Información a la Mujer (900 200 999) recibió durante el primer semestre del 2013 un total de 16.613 llamadas, un 15,8% más que las recibidas en el mismo período del año anterior. Este servicio ofrece de forma gratuita, anónima y confidencial, información general, asesoramiento jurídico y atención especial a la violencia de género durante 24 horas los 365 días del año, con la opción de traducción telefónica simultánea en 51 idiomas. Según el balance semestral, de enero a junio del 2013 se atendieron 9.844 consultas realizadas por 9.078 personas.
Sevilla fue la provincia que más consultas recibió (3.009), seguida de Málaga (2.152), Cádiz (996), Granada (959), Córdoba (879), Almería (688), Jaén (614) y Huelva (547).
El balance estadístico del servicio muestra que las mujeres continúan siendo las principales usuarias del teléfono en un 93,8% de los casos (8.520 mujeres frente a 558 hombres). De hecho, el perfil de la consultante del teléfono sigue siendo el de una mujer de entre 30 y 49 años, con nivel de estudios primarios, demandante de empleo o que trabaja a tiempo completo, casada y con uno o dos hijos.
Las consultas más numerosas estaban relacionadas con la violencia de género, con 3.372 consultas, un 34,2% del total. Le siguen las consultas por relaciones de pareja y familia y por información general.
