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Ciberataque al SEPE: los plazos de solicitud de prestaciones no computarán hasta que se recupere el servicio

Verónica Sedeño

Este martes todos los usuarios y trabajadores del SEPE veían estupefactos cómo la página web del servicio sufría un ataque informático. Más de 24 horas después de este imprevisto, aún no ha podido restablecerse la normalidad en las oficinas y redes del Servicio Público de Empleo. Por eso, desde el Ministerio de Trabajo han anunciado que los plazos para solicitar prestaciones al SEPE no computarán mientras el sistema de gestión del organismo no se restablezca totalmente del ‘ciberataque‘ sufrido.

De esta manera, el periodo de solicitud de prestaciones se ampliará en tantos días como tarde en volver a la normalidad el servicio.

Esta situación no afectará, por su parte, a los derechos de los solicitantes de prestaciones y de subsidios, ni a las demandas de empleo, las cuales se renovarán de forma automática mientras duren los problemas informáticos.

El SEPE ha elaborado un listado con las personas que tenían cita previa asignada y están siendo atendidas telefónicamente y de forma presencial en las oficinas.

Garantías de seguridad

Desde el Ministerio han indicado también que los expertos informáticos del Centro Criptológico Nacional, del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) y de la Secretaría General de la Administración Digital trabajan «sin descanso» para resolver el incidente de seguridad que ha sufrido el SEPE.

«Queremos dejar fuera de toda duda que no ha habido sustracción de datos y que los sistemas operativos y de gestión del SEPE, así como los servidores, no han resultado dañados por el ciberataque. Por tanto, la gestión de nóminas de prestaciones y de ERTE no se ven afectadas por el incidente», subrayan desde Trabajo.

Desde el SEPE se ha agradecido la colaboración de las comunidades autónomas que han aportado sus líneas de atención telefónica para prestar el servicio. «En el SEPE trabajamos para restablecer el servicio lo antes posible y con las máximas garantías de seguridad», concluyen.