Cuando superemos la pandemia y comencemos a volver de nuevo a lo que antes llamábamos rutina, la emociones se relajaran y habrá que realizar una lectura exhaustiva y racional de cómo se ha gestionado por parte de las altas estancias gubernamentales esta crisis, sobre todo porque el coste va a ser muy alto en vidas y consecuencias económicas, pero por lo pronto lo que si percibimos los ciudadanos en nuestras emociones que es lo que actualmente está muy inflamado es en la forma y manera de comunicar a los españoles todas las circunstancias que tanto nos están afectando no sólo en nuestras forma de vida, sino en el recorte de nuestro derechos, fundamentalmente en el de la libertad de movimiento y las medidas laborales, empresariales y económicas. Y es que la sensación que tenemos muchos ciudadanos es que falta empatía. La intervención reciente de las ministras Montero y Díaz anunciando otra vuelta de tuerca sobre el confinamiento ahí queda. Esa forma de hablar que entre líneas se entiende un ¡qué pasa! ¿eh? de Montero con la barbilla hacia afuera, y echando palabras a pistonazos como un compresor de aire; y el tono autoritario, frío e impositivo de Díaz, dejaban a demasiado españoles con la sensación de ser los reos de una sentencia de confinamiento, más que de ser los protagonista de una estrategia de lucha contra el coronavirus. No me extraña que nuestro añorado Felipe González critique y siembre la duda sobre la política de comunicación del Ejecutivo de Sánchez. Nuestro expresidente piensa lo mismo que muchos: falta empatía con el estado de ánimo de la ciudadanía. En esta crisis ha tenido que ser un militar de raza el que nos dé una lección de precisamente esa empatía. Ahí está el Jefe del Estado Mayor de la Defensa, Miguel Ángel Villarroya. Desde que nos dijo que “todos somos soldados”, hasta su reciente “todos juntos lo vamos a vencer”, está dando una lección de que los valores patrióticos y humanos además de tenerlos hay que transmitirlos, sobre todo en una guerra, en este caso contra el coronavirus.

* Mediador y coach