Netflix Netflixha anunciado que busca limitar el uso compartido de contraseñas. Adiós a la fórmula mágica que utilizan mucho usuarios para ahorrarse unos euros en una cuota mensual para ver una plataforma en streaming. El uso compartido del login no solo es un quebradero de cabeza para Netflix, también se ha convertido en un problema para otras plataformas como Amazon o HBO que están perdiendo millones debido a esta generosidad entre consumidores.

Por ejemplo, la plataforma Hulu, propiedad de Walt Disney Direct-to-Consumer & Internacional, muy popular en el mercado estadounidense y que tiene series como El cuento de la criada, asegura que está perdiendo 1.500 millones de dólares al año de media por este problema. Este fue uno de los temas que se trató a inicios de semana en la presentación del balance del tercer trimestre del 2019.

El director de producto de Netflix, Greg Peters, reconoció que su compañía continúa monitorizando el uso compartido de contraseñas. «Seguimos analizando la situación, y estudiamos maneras amigables con el consumidor para presionar los límites».

Cuando el usuario comparte contraseñas, básicamente comparte una sola cuenta de Netflix, y así lo que está haciendo es sortear el modelo de negocio de Netflix, según el cual cada hogar necesita su propia cuenta.

En torno al 10% de usuarios comparten la contraseña

Los usuarios que comparten contraseñas tienen aún un cierto margen para seguir disfrutando de su modelo de consumo compartido, ya que Peters aseguró que no tiene «grandes planes que anunciar en este momento». Esta forma de consumo comunitario ha sido objeto de estudio de una encuesta realizada por Magid para la cadena CNBC.

En sus conclusiones asegura que se trata de un «problema generacional». En general, puede que solo el 10% de los clientes comparta contraseñas, pero si se tiene en cuenta que Netflix tiene 137 millones de clientes -cifra del 2018- significa que hay 13,7 millones de personas que no pagan la cuota mensual (en España, el plan estándar mínimo es de 11,99 euros, y el premium, para hasta cuatro dispositivos, de 15,99 euros). Eso son muchos millones de «oportunidades perdidas», señala un estudio de la plataforma.