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Autorizaciones de viaje

¿Viajas a EEUU? Facua alerta sobre esta web

Pide a Consumo de Cataluña, Andalucía y Madrid que abran expediente sancionador contra la dueña de una página que tramita el ESTA

 

La Estatua de la Libertad, a la entrada de Nueva York. - AFP / TIMOTHY A. CLARY

Redacción
08/08/2019

Facua-Consumidores en Acción ha alertado de una web que simula ser un portal oficial del Gobierno de Estados Unidos, concretamente la página del Departamento de Seguridad Nacional, que facilita la tramitación del Electronic System for Travel Authorization (ESTA) o Sistema Electrónico para la Autorización del viaje.

La asociación solicita a las autoridades de Consumo de Andalucía, Madrid y Cataluña que incoen expediente sancionador contra la titular de la página, la empresa E-Max International por publicidad engañosa.

El ESTA es una autorización de viaje a Estados Unidos emitida por el Departamento de Seguridad Nacional tramitada por un sistema electrónico.

Facua señala que la web www.esta.es ha sido elaborada con el objetivo de hacer creer al usuario que está interactuando con un portal web oficial de la Administración norteamericana cuando en realidad no es así.

La página no solo ofrece a los usuarios un servicio previo pago, que cuesta entre 54 y 70 euros, que la Administración estadounidense da a un precio notablemente más bajo, sino que para poder prestarlo requiere de éstos toda una serie de datos personales.

Facua considera que esta web parece estar creada para que el usuario se confunda con su contenido y así pague la cantidad que se le pide para la tramitación del ESTA al creer erróneamente que dicho pago se lo exige un organismo público.

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

La asociación indica que esta página usa símbolos como la bandera de Estados Unidos, incluso en el favicono del sitio web y, además, que la propia URL únicamente recoge en su nombre menciones al Electronic System for Travel Authorization sin ningún otro elemento que pueda vincular esta web a una empresa privada.

Asimismo, subraya que el usuario solo se puede percatar de que está ante una compañía privada y no ante un organismo público en un párrafo al final de la web, en un tamaño mucho menor al del resto de mensajes que aparecen en la página, de manera que no es preciso que el usuario vea esta información antes de pedir el ESTA mediante esta web.

La asociación recuerda que el artículo 5 de la Ley de Competencia Desleal establece que "se considera desleal por engañosa cualquier conducta que contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios".

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