Zara lanza su tienda global por internet en 106 nuevos mercados, principalmente de África, Caribe e Indonesia

DESDE LA TIENDA 'ON LINE'

Esta nueva tienda 'online' global, a través de la cual Zara quiere hacer llegar su producto de moda al mayor número posible de clientes en cualquier parte del mundo donde se encuentren, está disponible en inglés y francés, y ofrece para todas un servicio de atención al cliente especializado en inglés y en las áreas francófonas también en francés.

Zara está presente actualmente en 96 mercados, 49 de ellos integrados 'on line'. Gracias a esta integración, los pedidos realizados 'on line' pueden ser recibidos en casa distribuidos desde las tiendas más próximas al cliente y prestar un servicio "ágil y dinámico" o ser retirados en las propias tiendas, según lo que resulte más cómodo a cada persona.

, con la que extiende su oferta de moda a 106 nuevos mercados, según ha anunciado este miércoles el grupo gallego. A partir de este momento las colecciones globales de mujer, hombre y niño de Zara están disponibles en un total de 202 mercados, en el marco de un futuro modelo integrado de tienda y 'on line'. Como ya anunció en septiembre el presidente de Inditex, Pablo Isla, el grupo textil español se ha conjurado para hacer frente a la competencia en internet y quiere vender en todo el mundo en el 2020. Grandes grupos como Amazon o Alibaba están dispuestos a disputar el pastel de la moda a escala mundial, en un proceso imparable de hacer del planeta un mercado semiúnico.

La mayor parte de estos nuevos mercados emergentes se encuentran en África como Angola, Costa de Marfil, Senegal o Ghana. Además, la página web se abre también a numerosas áreas del Caribe y de Indonesia. A lo largo de los próximos meses se irán incorporando nuevos mercados a esta plataforma global, incluyendo aquellos en los que Zara dispone de tiendas, en los que desarrollará una plataforma de venta local. La estrategia que perseguirá la multinacional española en el futuro es aprovechar la presencia física para llegar por la vía de la compra 'on line' a cualquier mercado, sea a partir de platafomas logísticas o puntos de venta más próximo. En una primera etapa, los envíos serán remitidos desde la plataforma 'on line' de España y serán recibidos por los compradores en un plazo de entre tres y siete días, dependiendo del destino.

En los últimos meses, los responsables del grupo han trabajado intensamente en la elaboración de un complejo sistema capaz de adecuar los precios a cada país, incluyendo costes de envío o aduanas. Los pagos se pueden realizar a través de los métodos habituales como PayPal o las principales tarjetas de crédito.