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TENDENCIAS EN DISTRIBUCIÓN

Zara inaugura en Londres una tienda para pedidos 'on line'

El presidente de Inditex, Pablo Isla, subraya que el objetivo es integrar la venta en internet y la tradicional

 

Tienda de Zara en Londres. - ARCHIVO / EFE

EL PERIÓDICO
26/01/2018

La cadena española Zara ofrece desde este viernes en Londres, por primera vez en todo el mundo, una tienda especializada en realizar y recoger pedidos 'on line' así como tramitar devoluciones o cambios, informó la compañía en un comunicado. Ese nuevo formato, en periodo de pruebas y temporal, se pondrá en marcha en un nuevo local situado en el centro comercial de Westfield, ubicado en el barrio de Stratford, al este de la capital británica.

La 'pop-up store' o tienda temporal estará abierta hasta la reapertura, el próximo mayo, de una gran tienda de Zara en ese mismo centro, que doblará su superficie hasta los 4.500 metros cuadrados. El presidente de Inditex, Pablo Isla, subrayó la importancia de la nueva tienda de Londres que busca integrar la venta 'on line' y la tradicional.

Envío rápido
La 'pop-up' store contará con casi 200 metros cuadrados, en los que se ofrecerá una selección de prendas que podrán ser adquiridas allí mismo a través de internet, junto con el resto de la oferta de la marca. La nota indica que el personal que trabajará en ese local ayudará con tabletas y dispositivos al cliente, quien podrá recibir su pedido solo unas horas después, si la transacción se ejecuta antes de las 14.00 horas, o al día siguiente si se realiza por la tarde.

Mecanismo
Entre otras novedades, se facilitará además el sistema de pago mediante un sistema de datáfonos 'bluetooth' y el cliente tendrá a su disposición un sistema de sugerencias de estilismos a través de espejos-pantalla informativos, que permitirán mostrar a tamaño real posibilidades de coordinación y combinación con otras prendas y accesorios.

Nueva sección
En cuanto a la nueva tienda de 4.500 metros cuadrados que abrirá sus puertas en mayo, Zara remarcó que será la primera en todo el mundo que incorporará cuatro secciones, pues a las tradicionales de Señora, Caballero y Niño, se añadirá la Online, en línea con la política de integración digital de la empresa.

Recogida de las compras
Según destacó la empresa, esa nueva tienda tendrá un Punto Automatizado de Recogida de Pedidos Online, que permitirá recoger las compras realizadas en Zara.com cuando el cliente lo desee, incorporando un lector óptico para escanear el código QR o aceptar la clave PIN recibida por el cliente.