La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), dependiente del Ministerio de Fomento, ha abierto un expediente a Ryanair por "posibles incumplimientos" del Reglamento Europeo sobre derechos de los pasajeros tras las cancelaciones de vuelos como consecuencia de la huelga de tripulación de cabina de los días 25 y 26 de julio.
La Agencia, que realizó inspecciones en diversos aeropuertos afectados durante los días de huelga para verificar si la compañía cumplía con los derechos de los pasajeros, juntará el resultado de las mismas, así como las denuncias y reclamaciones que los afectados presenten, para analizarlas y actuar en consecuencia, según ha informado en un comunicado.
Desde AESA recuerdan a todos los pasajeros cuyo vuelo haya sido cancelado con menos de dos semanas de antelación, que, "independientemente de lo que les haya dicho la compañía aérea", tienen derecho a reclamar a Ryanair una indemnización que va de los 250 a los 600 euros por los perjuicios causados.
“Las afirmaciones de Ryanair de que la huelga es una circunstancia extraordinaria son contrarias a la sentencia del Tribunal de Justicia Europeo que considera que una huelga de la tripulación de la propia compañía no es una circunstancia extraordinaria”, sostiene la AESA en el comunicado, en el que añade que los afectados “tienen derecho a la indemnización que marca la norma europea, y pueden reclamarla”.
En este sentido, la AESA recuerda a los pasajeros que en caso de haber optado por reubicarse en otro vuelo, la compañía está obligada a buscar la opción más rápida y no solo en vuelos propios, si no que deberá ofrecer las plazas disponibles en otras compañías ese mismo día y en caso de transporte alternativo este debe ser hasta el destino final y es responsabilidad de la compañía abonarlo.
