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TELECOMUNICACIONES

Los cambios de operadora de móvil aumentan

El volumen de portabilidades alcanzó un máximo en noviembre, un 35% más que un año antes

 

Una mujer mayor habla por teléfono móvil al lado de un cartel de planes de pensiones. - MIGUEL LORENZO

EL PERIÓDICO
19/01/2018

El mercado de telefonía móvil está en convulsión. Los cambios de operadora por parte de los clientes se han acelerado. Durante el mes de noviembre se portaron 676.117 números móviles, lo que supone un 35% más interanual y el nivel más alto de la historia, superando el dato del 2014 cuando el intercambio de usuarios entre compañías alcanzó los 674.720, mientras que en telefonía fija se produjeron 226.575 portabilidades, alcanzando también cifra récord.

Así se desprende de los datos publicados este viernes por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que apuntó que en los once primeros meses del 2017 las portabilidades acumulan casi seis millones de cambios. Los Operadores Móviles Virtuales (OMV), Movistar y el Grupo MásMóvil, registraron saldos netos de portabilidad positivos, mientras que Orange y Vodafone presentaron saldo negativo. Un elemento que anima al cambio de operador es que los clientes más antiguos tienden a tener tarifas más caras que los nuevos clientes y los compromisos de permanencia tienden a ser menores que en años anteriores.

El parque de líneas móviles ganó 16.545 líneas en noviembre. El mes cerró con una cifra de 51,9 millones de líneas móviles, un 1,4% más que hace un año. La penetración fue de 111,6 líneas por cada 100 habitantes. 

La competencia entre operadores también se acentuó en la telefonía fija. Así, en noviembre registró un récord histórico y la transferencia de clientes entre operadoras fue de 226.575 números fijos con un aumento del 37% respecto al mismo mes del año anterior. El total de líneas fijas aumentó en 40.524 y el mes cerró con un total de 19,2 millones de líneas. Por su parte, el parque de voz con banda ancha móvil sumó en noviembre 11.682 líneas nuevas y cerró con un total de 42 millones de líneas de voz con banda ancha móvil, un 6,5% más que en el mismo mes del 2016. El 82,7% de las líneas de voz con banda ancha móvil se concentró en los tres principales operadores, Movistar, Orange (incluido Jazztel) y Vodafone (incluido Ono). 

El total de líneas de fibra óptica hasta el hogar (FTTH) superó los 6,4 millones. Las líneas DSL decrecieron este mes en 119.254 mientras que se sumaron 189.591 líneas FTTH. A nivel anual, respecto a noviembre de 2016, destaca el aumento de 1,7 millones de líneas FTTH, frente a la pérdida de 1,2 millones de líneas con tecnología DSL. Además, el 92,4% del total de líneas se concentró en los tres principales operadores, Movistar, Orange (incluido Jazztel) y Vodafone (incluido Ono).

El total de líneas de acceso indirecto aumentó en 105.909 unidades en el mes de noviembre. En concreto, el servicio NEBA sumó este mes 82.543 nuevas líneas y acumula 883.826 líneas, de las cuales 789.523 son de fibra. El resto de servicios de acceso indirecto (concentración ATM e IP) ganó 23.366 líneas. El total de bucles desagregados fue de 2,4 millones.