UGT ha denunciado la situación de «largas demoras» a las que se enfrentan los usuarios de los centros de valoración de personas con discapacidad que dependen de la Consejería de Igualdad, Salud y Servicios Sociales de la Junta. Según el sindicato, el tiempo que se tarda desde que una persona presenta la primera solicitud de reconocimiento hasta que la llaman para ser reconocida es aproximadamente de un año, y «si nos referimos a reconocimiento por agravamiento a petición del interesado se alarga a año y medio».

Para UGT, la situación «se hace insostenible para la ciudadanía y para el personal que presta el servicio». El procedimiento de reconocimiento supone para el 80% de los expedientes adjudicar una cita para el reconocimiento por parte de los asesores técnicos de valoración, reconocimiento por el personal médico y trabajador social. El otro 20% abarca otras tareas como despistaje de expedientes, valoración de datos obrantes, reconocimiento de la tarjeta de aparcamiento... Así, UGT exige de forma inmediata la contratación temporal de al menos dos equipos de valoración a modo de «plan de choque ante esta situación».