La Delegación de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Córdoba ha reforzado la atención telefónica para atender a las familias vulnerables y canalizar mejor la avalancha de llamadas que se están produciendo desde que se decretó el estado de alarma por coronavirus y cientos de familias vulnerables empezaron a contactar para solicitar algún tipo de ayuda. Según fuentes municipales, a partir de ahora, en lugar de centralizar las llamadas, se ha optado por diversificarlas para que los trabajadores sociales de cada zona, también los que teletrabajan desde casa, atiendan a los usuarios de los distintos barrios.
Cualquier gestión relacionada con Servicios Sociales se podrá realizar a través de los teléfonos habilitados para cada uno de los barrios. En estos números se atenderán desde la solicitud de ayudas de emergencia, el servicio temporal de comida a domicilio y las ayudas al alquiler, dirigidas a las familias con escasos ingresos económicos y bajo nivel de renta, asignadas tras la realización del informe social correspondiente, hasta otro tipo de trámites relacionados con los Servicios Sociales Comunitarios de Córdoba. En los próximos días, el Ayuntamiento va a incorporar otras líneas adicionales que ya se han solicitado, según las mismas fuentes. Debido al importante número de llamadas y la complejidad de algunos de los temas a abordar, es posible que haya alguna demora en la respuesta, por lo que se recomienda insistir y permanecer a la espera.
