L las cláusulas suelo, el cobro indebido de los gastos de gestión de hipoteca y otros pagos indebidamente abonados por los usuarios están disparando en los últimos meses el número de reclamaciones tramitadas por la asociaciones de consumidores Facua en la provincia de Córdoba, según el balance presentado ayer por su presidente, Francisco Martínez Claus. «Nunca antes el sector banquero había acumulado tal volumen de quejas», aseguró. El número de consultas y reclamaciones (casi 3.500) se ha disparado hasta el punto que, de enero a junio, ya se ha superado el volumen total de actuaciones del año pasado. Del total de consultas registradas (2.876), el 66% se centraron en los servicios financieros. Asimismo, del total de reclamaciones iniciadas (570), el 77% fueron «por abusos de la banca». Facua se queja además de la lentitud en la respuesta judicial, ya que de todas las demandas presentadas en los juzgados desde junio «ninguna ha sido aún admitida a trámite, lo cual es síntoma del colapso del juzgado número 9, encargado de atender estos casos». Según fuentes de la judicatura, desde el 1 de junio, cuando se puso en marcha el juzgado especializado, y hasta el pasado viernes se habían registrado en torno a 500 demandas por cláusulas suelo en Córdoba.

Facua denuncia además la inacción de los bancos a la hora de devolver los gastos de formalización de hipoteca, que oscilan «entre 160 y 12.000 euros, según los casos», y la «indefensión de los usuarios», a los que solo queda la vía de recurrir a los juzgados. Critica también «la falta de mecanismos eficaces de control del mercado y la escandalosa tibieza de las administraciones en los casos en que aplican multas, con cuantía insignificante frente al beneficio ilícito de las empresas».