El diputado provincial delegado de Consumo, Rafael Llamas, considera que ante una situación tan excepcional como la que se ha vivido con la crisis sanitaria «es necesario dotar a los consumidores y usuarios de los mecanismos que garanticen sus derechos y su protección». Por ello, destaca que la Diputación «apostó» por continuar con la prestación del servicio de los puntos de información al consumidor durante el estado de alarma y la crisis del coronavirus en los 31 municipios con PIC y los 17 municipios con PIC más cercano, a través de la atención telefónica o por correo electrónico, ya que la situación de confinamiento de la población impedía atenderla de forma presencial.