La Delegación de Turismo de la Junta de Andalucía ha informado de que la agencia de viajes que ha cerrado sin atender a sus clientes tiene «una garantía en la Caja General de Depósitos de 60.000 euros, pero esta está sujeta a pronunciamiento judicial o a laudo arbitral ya que no consta en la Consejería la adaptación a la nueva normativa, pese a los requerimientos de la Consejería de Turismo y Deporte».
Para actualizar esta norma, las agencias, como es el caso, deberían haber anulado la fianza de 60.000 euros del depósito y constituir un seguro nuevo de 100.000. En el caso de Waijera, este trámite no se cumplió.
La Junta ha informado de que tramitará todas la reclamaciones que reciba y añade que «los servicios de inspección ya han iniciado de oficio los trámites para esclarecer los hechos e incoar el correspondiente expediente sancionador, si procede».
