Informar, asesorar, proteger y apoyar a las víctimas de delitos y faltas desde un ámbito jurídico, psicológico y social son las claves de este servicio gratuito que presta la Junta. Entre las actuaciones de carácter general están la entrevista inicial para analizar la problemática de la víctima. Después hay entrevistas de seguimiento personal y un servicio de acompañamiento para interponer denuncias. El servicio está coordinado con otros agentes implicados en la asistencia a las víctimas.
En cuanto a las actuaciones jurídicas, consisten en asesorar en los procedimientos penales o en cualquier otra materia relacionada con la situación de la víctima, en colaborar con los órganos judiciales y en facilitar la solicitud de orden de protección. Las actuaciones de carácter psicológico incluyen el apoyo en el proceso judicial y preparar a la víctima para minimizar los efectos de una posible repetición del delito. Por último, y entre las acciones sociales, destaca la ayuda para buscar empleo.
