Facua registró el año pasado en Córdoba 4.946 consultas y reclamaciones de las cuales el 68,4% fueron quejas relacionadas con problemas con la banca, que lidera a mucha distancia del resto el ránking seguida por las telecomunicaciones (10,9%) y la energía (4,1%). La avalancha de casos por los fraudes hipotecarios ha colocado a la banca en primera posición también en Andalucía, donde las quejas se han duplicado. Facua ha criticado la falta de actuaciones de las autoridades con competencia en protección de los consumidores ante los «gravísimos fraudes que se están produciendo en los últimos años». Según Facua, «la pasividad y la escandalosa tibieza de la Dirección General de Consumo de la Junta ante fraudes como el dieselgate y las cláusulas suelo está obligando a judicializar los fraudes masivos». Córdoba fue la tercera provincia andaluza con más quejas.