AÑADE UN NUEVO CANAL DE COMUNICACIÓN

Cajasur renueva su Banca Móvil e incorpora un nuevo servicio de avisos en pantalla

La entidad mejora la navegación y simplifica el manejo de su 'app'

Cajasur renueva su Banca Móvil e incorpora un nuevo servicio de avisos en pantalla

Cajasur renueva su Banca Móvil e incorpora un nuevo servicio de avisos en pantalla

EUROPA PRESS / CÓRDOBA

Cajasur ha actualizado su aplicación de Banca Móvil para 'smartphones', renovando completamente su presentación e imagen para adaptarlas a las necesidades de sus usuarios, así como para facilitar la navegación, incorporando además un nuevo servicio de avisos en pantalla.

Según ha informado Caja sur, su nueva Banca Móvil es ahora más intuitiva y fácil de navegar, ya que muestra de una forma más accesible todas las funcionalidades de las que dispone, con una información ubicada por categorías y un menú más comprensible. La nueva 'app' ya está disponible, tanto para el sistema operativo Android, como para dispositivos Apple, y es preciso descargar la nueva versión para poderla utilizar.

El objetivo del rediseño de la banca móvil trata de responder a las expectativas de un número cada vez mayor de usuarios que optan por utilizar los canales tecnológicos en su relación diaria con Caja sur, con el objetivo de mejorar su experiencia de cliente, teniendo en cuenta que, en la actualidad, el 60% de las entradas a los diferentes portales 'on line' de la entidad se realiza a través de los teléfonos móviles y tabletas.

En la pantalla principal de la nueva aplicación destaca con iconos rojos las opciones disponibles, lo que aporta mayor visibilidad al menú, en el que las distintas alternativas aparecen separadas por bloques contextualizados.

Cuando se introducen las claves personales y se accede a la parte 'privada' del menú, su nuevo diseño ha permitido introducir un mayor número de funcionalidades, que han sido distribuidas en seis bloques: resumen, cuentas, tarjetas, mercados, préstamos y otras operaciones.

Además, la nueva aplicación permite realizar una serie de operaciones muy útiles en caso de apuro, como bloquear las tarjetas de forma inmediata, en caso de pérdida o robo, ajustar los límites de las tarjetas, crear tarjetas virtuales para pagos por Internet, cambiar la clave de los 'sticker', realizar transferencias, devolver recibos, financiar las compras en un único clic o recargar el teléfono móvil, por citar tan solo algunas de las opciones disponibles. Además incluye toda la información de los productos y servicios de Caja sur, el buscador de oficinas y cajeros, los simuladores, la agenda de actividades, y el acceso a otras 'apps' de Kutxabank.

MENSAJES 'PUSH'

En su apuesta continua por mejorar sus medios tecnológicos, la nueva aplicación de Banca Móvil de Caja sur incluye un nuevo canal de comunicación que envía avisos a los clientes, de una forma muy parecida a las notificaciones que realizan 'Whatsapp' o 'Facebook', por ejemplo. A través de los mensajes 'push', que cada usuario podrá activar de forma opcional, Caja sur acercará a sus clientes la información financiera y comercial más relevante.

Estos mensajes aparecerán en la pantalla en un 'banner' o tira semitransparente, que surge y desaparece automáticamente en unos pocos segundos. De forma opcional, podrán ir acompañados de un sonido predefinido o personalizado. Cada usuario tiene la posibilidad de atender el aviso, momento en el que se podrá abrir la aplicación de Banca móvil, o descartarlo.

Este tipo de mensajes constituyen un elemento de alta tecnología que mejora la comunicación entre la entidad financiera y sus clientes, a través de la cercanía y el acceso inmediato a la información financiera disponible.

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