Hacemos Córdoba alerta de los problemas en las recargas online de las tarjetas de Aucorsa

El grupo municipal de Hacemos Córdoba ha denunciado los problemas que, desde hace dos semanas, afectan tanto a los usuarios como a los trabajadores de la empresa municipal de transportes Aucorsa. Estas incidencias, lamenta la coalición, están generando "un impacto significativo en el día a día de un servicio esencial para la movilidad en la ciudad". En concreto, Hacemos alerta de que se han registrado "numerosos fallos" en las recargas de las tarjetas de transporte, lo que obliga a las personas usuarias a pagar en efectivo y a un precio muy superior al de los bonos habituales. Además, han señalado que la web de recargas presenta “constantes errores, como retrasos de varios días en la activación del dinero cargado" y eso "está provocando que muchos pasajeros se vean obligados a pagar el billete simple en efectivo, aumentando considerablemente el coste del servicio”.

Cabe recordar que desde el mes de octubre, la recarga de las tarjetas y bonobuses de Aucorsa se realiza exclusivamente mediante el pago online en la web de la empresa municipal. Se trata de un cambio provocado tras entrar en concurso de acreedores la empresa propietaria de las máquinas de recarga en Córdoba. Desde entonces, y hasta la nueva adjudicación del servicio que se espera ocurra esta primavera, los únicos lugares donde pueden recargarse tarjetas de Aucorsa de manera presencial son el quiosco de la plaza Colón y el edificio municipal de Gran Capitán.

"Caos diario"

La situación, sostiene Hacemos en una nota, "ha derivado en un caos diario, con decenas de personas contactando con la centralita de Aucorsa para reportar incidencias". En algunos casos, sostienen desde Aucorsa, los pasajeros se ven forzados a abandonar el autobús al comprobar que el saldo no aparece en sus tarjetas.

La recarga del bonobús de Aucorsa solo podrá hacerse por internet y dejarán de funcionar las máquinas de los autobuses

Por esta razón, desde Hacemos Córdoba instan al alcalde a tomar medidas “inmediatas” para resolver este problema. El grupo municipal ha criticado la “incapacidad” tanto de la gerente de Aucorsa como de su presidente para gestionar una situación que no solo afecta a los usuarios, sino que también "perjudica la imagen de una empresa pública fundamental para la movilidad en Córdoba". A pesar de estas dicultades, la coalición de izquierdas ha destacado la labor “incansable” de los conductores de Aucorsa y ha señalado que “gracias a su esfuerzo, el servicio continúa funcionando".

Propuestas de Hacemos

Por otro lado, Hacemos Córdoba ha instado al equipo de gobierno a que se siente, dialogue y alcance un acuerdo con los trabajadores de la empresa para la negociación del convenio colectivo. "Este paso no solo mejoraría sus condiciones laborales y de vida, sino que también repercutiría positivamente en la calidad del servicio prestado a la ciudadanía". Además, ante esta crisis, el grupo municipal ha planteado una serie de medidas que consideran imprescindibles para garantizar el buen funcionamiento del transporte público.

Más puntos de recarga

Entre ellas, han destacado la necesidad de ampliar el número de zonas de recarga presencial, que actualmente están limitadas a solo dos puntos en toda la ciudad. Esta falta de alternativas obliga a los usuarios a depender exclusivamente de sistemas online que, en muchos casos, no funcionan correctamente, lo que genera una mayor desigualdad de acceso al servicio. Además, Hacemos Córdoba ha reiterado su apuesta por la gratuidad del transporte público como una solución estructural a los problemas actuales.

Según el grupo municipal, “todas estas aplicaciones y sistemas de recarga suponen un gasto adicional. Si esos recursos se destinaran, junto con los fondos europeos disponibles, a cubrir el coste del billete, el transporte público sería gratuito para la ciudadanía, fomentando un modelo de movilidad sostenible que benecia a todos y todas”.

Por último, Hacemos Córdoba exige al equipo de gobierno una respuesta clara y contundente que garantice no solo que la ciudadanía pueda utilizar este servicio público sin contratiempos, sino también que la plantilla de Aucorsa disponga de las herramientas y condiciones necesarias para desarrollar su labor de manera óptima.