El Ayuntamiento de Córdoba ha sacado a licitación la contratación de una plataforma web Punto de Acceso General Electrónico (PAGE) con la que pretende modernizar la atención al ciudadano mejorar la prestación de los servicios públicos municipales a través de las TIC con el fin de que el 50% de la población utilice la administración electrónica y el 90% la tramitación administrativa online.
La idea del área de Transformación Digital, que dirige la concejala Lourdes Morales, es transformar su página web en un portal de internet que se constituya en lo que la Ley 39/2015 denomina como "punto de acceso electrónico general" y convertirlo, junto con su sede electrónica, en el principal medio de interlocución con los ciudadanos. Según detalla la memoria del pliego de contratación, la web municipal de Córdoba tiene una larga trayectoria de funcionamiento en la que ha experimentado una evolución constante de contenidos y funcionalidad. Actualmente, es un portal que incorpora un gran número de webs temáticas o departamentales, "con una complejidad creciente en la gestión de sus contenidos que se desarrolla sobre una arquitectura de solución antigua, suficiente pero alejada de las necesidades de una sociedad como la actual, y de los requisitos de accesibilidad que tanto la normativa como las personas demandan".
La contratación abierta pretende proporcionar un acceso único a la información y a los trámites del Ayuntamiento de Córdoba en un lenguaje sencillo e independientemente del dispositivo utilizado; facilitar la consulta de los trámites teniendo en cuenta el modelo mental de las personas usuarias, sus necesidades y expectativas; y crear un entorno de relación cercano y amigable a la ciudadanía, se pretende construir el Punto de Acceso General Electrónico (PAGe), basado sobre un sistema de información que dé pie al desarrollo de herramientas que vayan más allá de facilitar el acceso de la ciudadanía a la información y los servicios del Ayuntamiento de Córdoba, siendo capaces de guiarles y aconsejarles.
La empresa adjudicataria deberá llevar a cabo el proceso de modernización y renovación de todos los contenidos y prestaciones de la actual web, la mejora de la comunicación y servicios a la ciudadanía, fomentando el uso de las tecnología de la información y comunicación, implementando nuevos servicios e incrementando al máximo posible la accesibilidad y usabilidad del sitio web; facilitar que los responsables técnicos del portal web puedan desarrollar nuevos contenidos y efectuar los cambios necesarios para asegurar un portal dinámico, moderno y actual; facilitar igualmente que gran parte de la gestión e implementación de nuevos contenidos pueda realizarse de forma descentralizada y sin necesidad de grandes conocimientos informáticos por el personal de los diferentes servicios e incorporar nuevas funcionalidades y servicios.
El plazo de ejecución y puesta en marcha del PAGe es de 6 meses (o el plazo ofertado) a contar desde el día siguiente a la formalización del contrato o desde el 1 de enero de 2023 si esta se produjera antes de ese dí. A partir del momento de recepción de los trabajos, comenzará a computarse el plazo de 12 meses de garantía y el mantenimiento por 5 años. La actuación estará financiada con fondos Feder y cuenta con un presupuesto de licitación de 313.064,84 euros más IVA. Las empresas interesadas podrán presentar sus ofertas hasta el próximo 19 de septiembre.
