La delegada territorial de Salud y Bienestar Social, María Isabel Baena, hizo ayer balance de los servicios gestionados por el el centro de información y servicios Salud Responde. Con respecto a su uso, Córdoba es la provincia que más acude a esta plataforma, concretamente más de 15 millones de cordobeses desde su puesta en marcha en el 2003, y cerca del 97% de esas consultas solicitaban la gestión de citas previas con el médico de familia o pediatra. "El servicio de solicitar cita previa mediante teléfono es el servicio más demandado", aseguró la delegada. Otra de las gestiones que puede tramitar este dispositivo es el de tramitar una segunda opinión médica. Sin embargo, Córdoba en este caso presenta el índice más bajo puesto que no suelen contrastar el diagnóstico de su médico con otro diferente. "Esto no es malo, simplemente demuestra la gran confianza que presentan los cordobeses en sus facultativos", explicó José María González, director del servicio Salud Responde.
Asimismo, la delegada recordó que esta prestación también presenta su formato fax y web, el cual funciona a través de correo electrónico. "De esta manera, los sordos pueden también utilizar esta plataforma", añadió Baena. Además, Salud Responde contempla otros servicios como es el de reasignar citas que se hayan anulado, gestionar el cambio de hospital si el paciente lo requiriese o distintos canales de información, a los que un total de 922 cordobeses se han adscrito. "Lo más novedoso es que el ciudadano escoge un sistema que es proactivo ya que realiza un seguimiento de los pacientes más frágiles, por ejemplo en verano con las altas temperaturas", aseguró González.
