Las cláusulas suelo encabezan las quejas de los consumidores de Palma del Río

Los principales problemas que han conducido a los palmeños a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) han sido las cláusulas suelo, la devolución de los gastos generados en la formalización de los préstamos hipotecarios y las telecomunicaciones. Así consta en el informe del 2017, donde se subraya una variación respecto a la tendencia de años anteriores, cuando las telefonía acaparaba el mayor número de consultas y reclamaciones. Desde la OMIC, su técnico, Antonio Regal, señala que los consumidores han acudido en el 2017 para intentar alcanzar un acuerdo extrajudicial con los bancos y evitar el colapso judicial actual. Indica que la mayoría de las reclamaciones peresentadas por la OMIC han tenido un resultado positivio a los intereses de los consumidores con excepción de los préstamos hipotecarios novados y cancelados. Por otro lado, en el balance del año que termina destaca que existe un aluvión de reclamaciones a los bancos por la STC sobre la devolución de los gastos generados en la formación de los préstamos hipotecarios, notaría, registro de la propiedad e impuesto. Igualmente, se precisa que en este tema los resultados no han sido los esperados porque los bancos no estiman las reclamaciones por vía extrajudicial, quedando como única vía acudir a los juzgados. Se apunta en el informe que los jueces y tribunales fallan en la mayoría de los casos a favor de los consumidores.