Diario Cordoba Andalucía

Martes 9 Febrero 2010

El inicio hoy de las rebajas en la comunidad autónoma andaluza ha coincidido con una avalancha de comunicados de asociaciones de consumidores y usuarios y de empresarios y comerciantes en los que se anima al consumidor a informarse y hacer valer sus derechos, especialmente ante prácticas que perjudican a los clientes e, incluso, a los establecimientos al generarse situaciones que rozan la competencia desleal.

Así, el presidente de la Asociación de Consumidores en Acción (Facua) en Málaga, Manuel Sánchez Vicioso, alertó ayer desde esa ciudad a los consumidores andaluces sobre algunos comercios que utilizan "como gancho" rebajas del 50% y que, sin embargo, ofrecen muy pocos productos con este descuento. "En Facua hacemos siempre unas recomendaciones a los usuarios ante la época de rebajas que se acerca y este año hemos detectado que algunos comercios utilizan como gancho el cartel de rebajas al 50% cuando luego se dan en muy pocos productos", indicó.

Asimismo, señaló que "los ciudadanos deben saber que cuando un comercio publicita rebajas tiene que tener la mitad de la mercancía con descuentos, si no, incumple la Ley" y manifestó que "además, los productos deben tener las etiquetas originales y el descuento que se produce en época de rebajas". Sánchez también indicó que "está prohibido por Ley que se traigan artículos de menor calidad para las rebajas y los productos con descuentos deben llevar un mes como mínimo en la tienda". Igualmente, alertó de comercios que venden como rebajas productos de saldo, es decir, con determinados deterioros. Por último, comentó que ante estas prácticas el usuario debe solicitar la hoja de reclamaciones y comunicarlo a la Asociación para que se pueda exigir a la Administración "que cumplan con su obligación, que es vigilar".

En tono similar se ha manifestado la Unión de Consumidores de España (UCE) que ha aconsejado a los usuarios de las rebajas "moderación y cautela" en sus compras, al tiempo que advirtió que no es bueno dejarse llevar "únicamente" por el precio de los artículos, "pues lo más seguro es que se llegue a casa con mucho dinero gastado en artículos innecesarios". Con el fin de evitar posibles problemas postventa la UCE aconseja examinar bien el objeto de la compra antes de pagarlo y comprobar las condiciones de compra y devolución de cada establecimiento. Sobre todo es importante conservar el ticket de compra, el envoltorio original, la publicidad y todos los elementos que prueben los datos de la compra.

Por su parte, El fraude en medios de pago electrónico aumenta un 60% en el periodo de rebajas, superando los 19 millones de euros, según ha informado la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc).

Por este motivo, la organización incidió en la necesidad de establecer normas que regulen las medidas de seguridad "mínimas exigibles" en los productos y servicios bancarios, sobre todo, en los medios de pago electrónico. Durante el periodo de rebajas las tarjetas de crédito y de débito se convierte en la forma más frecuente de pago, por lo que hay que considerar los fraudes con las mismas que "afectan más a los usuarios que a las entidades financieras" quienes, según la asociación, también son responsables del uso fraudulento de tarjetas en las operaciones.

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