La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Lucena informasobre el procedimiento a seguir por los consumidores para la reclamación de la devolución de las cantidades indebidamente cobradas por las entidades bancarias a tenor de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea referida a las denominadas cláusulas suelo. La concejal de Consumo, Araceli Bergillos, ha anunciado que la OMIC estará a disposición de los vecinos para “responder a las preguntas o dudas más habituales que han surgido a raíz de la última sentencia del pasado mes de diciembre: ¿qué cantidad debería reclamar a la entidad bancaria? y ¿cómo puedo formular esa reclamación”, bajo el procedimiento regulado por el Real Decreto Ley aprobado por el Gobierno. El asesoramiento partirá de la información consensuada por la Dirección General de Consumo de la Junta a través de la web de Consumo Responde, donde los usuarios encontrarán información detallada sobre la sentencia que declara la retroactividad en este asunto y los modelos de los diferentes escritos a presentar, así como un simulador para determinar las cantidades a reclamar a las entidades bancarias. La Oficina Municipal de Información al Consumidor es un servicio gratuito del Ayuntamiento. Hayquye tener en cuenta que para establecer contacto también se puede utilizar el teléfono 957 509557 y el correo electrónico omic@aytolucena.es En este orden de cosas se recomienda que si ya estuviera inmerso en un procedimiento judicial debido a esta cláusulas suelo, puede seguir con su demanda judicial de acuerdo con los nuevos criterios de retroactividad, siempre con asesoramiento de la persona o entidad que le asista. No obstante, si decidiera someterse al procedimiento regulado en el Real Decreto Ley 1/2017, de 20 de enero, se producirá la suspensión del proceso judicial.
