Numerosos clientes de las compañías Vodafone y Jazztel en Pozoblanco han mostrado su indignación después de ocho días sin servicio de telefonía fija e internet en sus domicilios. La incidencia coincidió con la tormenta que descargó varios rayos en el casco urbano en la mañana del pasado martes.
Algunos usuarios barajan la posibilidad de reclamar ante la Oficina del Consumidor a pesar de que algunas compañías les han asegurado que la falta de servicio será tenida en cuenta en la facturación correspondiente. También se quejan de que, en el caso de Jazztel, cuando intentan ponerse en contacto con Atención al Cliente ya no les atienden de manera personal, sino que una grabación les indica que están en una zona con una incidencia técnica, lo que dificulta la reclamación.
