El presidente de Facua en Córdoba, Francisco Martínez Claus, informa de que se ha reducido de 20 a 7 días el plazo para abonar una deuda con la compañía eléctrica, una vez que el cliente recibe el aviso de que le van a cortar el suministro y en el caso de que tenga domiciliado en el banco el abono de la factura. De otro lado, en la Unión de Consumidores apuntan que Endesa ha enviado una carta a los clientes "para que denuncien" irregularidades de sus vecinos, aunque a su juicio "Endesa no puede repercutir sobre el consumidor este problema". Este periódico ha podido constatar que esta compañía ha habilitado un número de teléfono y un buzón de correo electrónico para recibir la comunicación de posibles fraudes y anomalías, y garantiza la confidencialidad de la persona que los remite.